Las estaciones

  • Acceso sin escalones y ascensores con paneles de mando en braille que indican los diferentes niveles de llegada.
  • Bandas de pavimento podotáctil para informar a las personas con deficiencias visuales o ciegas de la proximidad del borde del andén.
  • Unos terminales de información indican visualmente el tiempo de espera hasta la llegada de los dos próximos trenes de Rhônexpress. Asimismo, en caso de perturbaciones, también pueden difundirse mensajes sonoros en las estaciones.

 

Los trenes

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  • Fácil acceso para las personas en silla de ruedas o con carritos de niño
  • Una vez a bordo, el 70 % de la superficie del tren está situada al nivel del andén
  • Pitido y parpadeo de un indicador luminoso situado encima de cada puerta para señalar el cierre de las mismas. Por su seguridad, no entre ni salga a partir del momento en que vea/oiga estas señales
  • Espacios específicos con barra de apoyo para que las personas en silla de ruedas puedan estabilizarse durante sus desplazamientos. También disponen de un cinturón de seguridad para sujetar la silla            
  • Cartel luminoso y mensajes sonoros para anunciar los nombres de las siguientes estaciones, así como la dirección del tren
  • Los perros adiestrados para prestar asistencia a las personas ciegas o con movilidad reducida son aceptados a bordo de los trenes Rhônexpress.

 

Los agentes Rhônexpress

  • Un agente Rhônexpress está presente sistemáticamente a bordo de cada tren. Puede intervenir para facilitar su trayecto y en caso de problemas.

 

En el aeropuerto Lyon - Saint Exupéry

 

Usted puede recibir asistencia desde el momento de su llegada al aeropuerto Lyon - Saint Exupéry tanto si su vuelo es de llegada como de salida. Para ello, es necesario informar a su línea aérea en el momento de la reserva de su vuelo (eventualmente a través de su agencia de viajes), que deberá realizarse por lo menos 48 horas antes de la salida.

Haga clic aquí para obtener más información sobre este servicio en el aeropuerto de Lyon Saint Exupéry

Una vez en el interior del Rhônexpress, el agente de a bordo también puede ponerse en contacto con el Servicio de recepción para personas con movilidad reducida (PMR) del aeropuerto , si lo desea. Una persona le ofrecerá asistencia a su llegada al aeropuerto en el propio andén del Rhônexpress y le ayudará a llegar a su mostrador de facturación.

Le recordamos que el acompañante de una persona con movilidad reducida con un grado de invalidez superior al 80 % viaja de manera gratuita en el servicio Rhônexpress, siempre que presente un documento justificativo.

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