Un buen viaje a bordo de Rhônexpress 

 

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Rhônexpress es un servicio dedicado a la conexión de la plataforma aeroportuaria, por lo que nuestros clientes deben subir o descender obligatoriamente en la estación del "Aeropuerto de Lyon - Saint Exupéry".

 

Para utilizar Rhônexpress no necesita reservar su plaza con antelación: basta con que se presente en la estación de partida que desee y allí podrá adquirir directamente su billete en una máquina expendedora automática:

  • Lyon Saint-Exupéry, si usted quiere ir a Lyon
  • Lyon Part-Dieu, Vaulx-en-Velin La Soie o Meyzieu Z.I. si desea ir al aeropuerto

También puede comprar su billete en esta página web a través de nuestro servicio por Internet para evitar colas (más información sobre el billete electrónico), o al agente de a bordo si no ha tenido tiempo de hacerlo previamente (con un suplemento fijo de 4 € por transacción; se aplica independientemente del número de billetes comprados (precio base correspondiente al de la máquina expendedora automática)) .

Durante el trayecto, el agente de a bordo de Rhônexpress le pedirá su billete electrónico o normal para su registro (validación).

 

 

Algunas pautas para un buen viaje en común

 

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Animales : Puede viajar en los trenes de Rhônexpress con su mascota sin ningún suplemento si la transporta dentro de un habitáculo cerrado y pesa menos de 5 kg. Los perros sin bozal adiestrados para prestar asistencia a las personas ciegas o de movilidad reducida también están autorizados a montar a bordo de los trenes de Rhônexpress. Los perros de los servicios de policía o gendarmería también son admitidos a bordo para responder a las eventuales necesidades de intervención.

 

 

 

velo.pngBicicletas : Solo se aceptan a bordo del Rhônexpress las bicicletas de los pasajeros en posesión de un billete de avión. Se consideran parte del equipaje de los pasajeros por lo que no pueden rechazarse. El transporte de bicicletas pertenecientes a empleados del aeropuerto, residentes de la zona o cualquier otra persona sin billete de avión se tolera solo si están plegadas, lo mismo que en el caso de los patines, los monopatines, las tablas de surf y los esquís.

 

 

 

sac-bagage.pngEquipaje y bultos : antes de ocupar su asiento, le invitamos a colocar su equipaje y sus bultos en uno de los dos estantes verticales destinados para ello y situados junto a las entradas o en los estantes horizontales situados encima de los asientos. El agente de a bordo de Rhônexpress está a su disposición para ayudarle con el manejo de sus pertenencias. El equipaje menos voluminoso puede colocarse debajo de los asientos. 

El etiquetado del equipaje y de cualquier objeto es obligatorio. El etiquetado debe incluir la identidad del usuario, así como el número de teléfono a través del cual puede ser contactado inmediatamente. Todo olvido que provoque la intervención de la policía y una parada del servicio dará lugar a acciones penales.

 

 



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Coches de niño : durante el trayecto, puede dejar al niño en su cochecito, colocándolo en el espacio reservado para los usuarios de sillas de ruedas y girándolo para situarlo en el sentido contrario al de circulación del tren. Para la seguridad del niño, asegúrese de abrochar su cinturón y de accionar los frenos del cochecito



 

 

 

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Espacios reservados : le agradecemos que desocupe espontáneamente los asientos reservados para las personas de movilidad reducida, las mujeres embarazadas, las personas mayores o las personas con niños pequeños.

 

 

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Tabaco, alcohol y estupefacientes : en los trenes de Rhônexpress está prohibido fumar, así como el consumo de alcohol y sustancias estupefacientes.

Todo comportamiento contrario a esta consigna será objeto de una multa.