Accesibilidad

Estaciones

  • Accesos a ras de suelo y en ascensor, con un panel de control en sistema braille que indica los diferentes niveles a los que llega el ascensor.
  • Bandas de señalización podotáctiles para advertir a las personas ciegas o con discapacidad visual cuando se acercan al borde del andén.
  • Terminales de información con indicaciones visuales sobre los plazos de espera de los dos próximos trenes de Rhônexpress. Además, en caso de perturbaciones, también se pueden transmitir mensajes sonoros en las estaciones.

Trenes

  • Acceso fácil para personas en silla de ruedas o con cochecito
  • A bordo, el 70 % de la superficie del tren se encuentra al nivel del andén.
  • Pitido audible y parpadeo de una luz indicadora sobre cada puerta para advertir cuando se cierran. Por su seguridad, absténgase de atravesar las puertas no bien perciba estas señales.
  • Espacios específicos con barra de apoyo para facilitar la estabilidad de las personas en sillas de ruedas. También hay un cinturón de seguridad para sujetar la silla           
  • Cartel luminoso y mensajes sonoros para anunciar los nombres de las próximas estaciones y la dirección
  • A bordo de Rhônexpress se aceptan perros lazarillos para personas ciegas y personas con movilidad reducida.

Auxiliares de Rhônexpress

Rhônexpress garantiza la presencia sistemática de un auxiliar a bordo de cada tren. El auxiliar puede intervenir para facilitar el desplazamiento del pasajero y en caso de problemas.

En la estación de SNCF

estación SNCF Lyon Part-Dieu

SNCF, servicios de asistencia para personas con movilidad reducida

 

Para simplificar todos sus viajes, recuerde reservar:

  • Accès Plus para sus viajes dentro de la red nacional e internacional. Para más información sobre Accès Plus, haga clic aquí.
  • Accès TER en redes regionales. Para más información sobre Accès TER, haga clic aquí.
  • Accès Plus Transilien en Île de France. Para más información sobre Accès Plus Transilien, haga clic aquí.

Estos servicios de asistencia son gratuitos (los viajeros deben poseer un billete válido), y permiten:

  • Conocer la accesibilidad de las estaciones y los trenes
  • Reservar y organizar el servicio de asistencia desde la estación hasta el asiento del tren, si las estaciones ofrecen estos servicios

En el aeropuerto Lyon - Saint Exupéry

Aeropuerto Lyon Saint Exupéry

Puede recibir la asistencia no bien arribe al aeropuerto Lyon - Saint Exupéry si acaba de aterrizar o va a tomar un vuelo. Para ello, debe informar a su aerolínea (eventualmente a través de su agencia de viajes) al reservar su vuelo, por lo menos 48 horas antes de la partida.

Haga clic aquí para obtener más información sobre este servicio en el aeropuerto Lyon Saint Exupéry

No bien ingrese en el Rhônexpress, preséntese al auxiliar de a bordo, quien se comunicará con el área de recepción para personas con movilidad reducida del aeropuerto. Una persona lo recibirá directamente en el andén de Rhônexpress del aeropuerto y lo ayudará a llegar al mostrador de recepción.

El plazo máximo de espera después de una llamada del auxiliar de a bordo es de 20 minutos, en caso de haber reservado la solicitud de asistencia con su aerolínea, o de 45 minutos en el caso de una solicitud sin reserva.

Recuerde que el acompañante de una persona con movilidad reducida con una tasa de discapacidad superior al 80 % viaja gratis a bordo de Rhônexpress, presentando la tarjeta correspondiente.