Il nostro personale di bordo
Il personale di bordo presso Rhônexpress: una posizione professionale versatile e motivante. Il nostro obiettivo è quello di soddisfarvi e rendere piacevole il vostro viaggio.
Le nostre 4 Intenzioni di servizio:
Eleganza: Il nostro personale di bordo è elegante e ben vestito. È cortese, amichevole e sorridente.
La cordialità: I nostri agenti vi ascoltano con empatia e cercano di rendere il vostro viaggio il più comodo possibile.
Personalizzazione: I nostri agenti si occupano del vostro benessere e tranquillità. Il loro obiettivo è quello di fornire un servizio personalizzato che soddisfi le vostre esigenze e i vostri bisogni. Vi basterà comunicarceli.
Attenzione : I nostri agenti anticipano le vostre esigenze e cercano di rendere piacevole la vostra esperienza di cliente attraverso un'attenzione particolare.
Il nostro personale vi accompagnerà durante tutto il viaggio, ma anche prima e dopo!
Sulla banchina prima del viaggio per accogliervi e soddisfare le vostre esigenze:
- per aiutarti con gli acquisti presso i nostri distributori automatici,
- sino all’individuazione del vostro posto a bordo.
- Accompagna le persone a mobilità ridotta che hanno bisogno di aiuto per prendere il tram.
Una volta a bordo, il nostro agente vi aiuterà per:
- convalidare il biglietto
- per darvi informazioni sulla vostra tratta di viaggio o rispondere ad altre domande
- semplicemente scambiare due chiacchiere con voi.
Il personale di bordo è addestrato alle procedure di sicurezza per
- Per garantire un viaggio senza intoppi.
- Controlla i bagagli
- verifica che ogni passeggero sia a proprio agio.
Hai una domanda o bisogno di aiuto?
Il nostro personale vi aiuterà ad affrontare con serenità il vostro viaggio su Rhônexpress! Assicura il rispetto delle barriere e delle distanze tra i passeggeri.
Buon viaggio!